Andreas K. Furer
IT Business Solutions Manager
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Ihr IT-Spezialist
Über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Support, Software Asset Management, Service Management, Computer System Validation und als Solution Architect
Kundenorientiert
Kundenbedürfnisse erkennen, verstehen und umsetzen ist eine meiner Hauptstärken. IT-Services werden immer für einen Kunden erbracht - ob intern oder extern
Zuverlässig
Die Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden ist eine weitere Stärke von mir. Der vereinbarte Service wird zuverlässig und termingerecht implementiert oder ausgeführt
Flexibel
Ich suche flexibel und pro-aktiv nach Lösungen bei Problemen oder plötzlich ändernden Kundenwünschen. Flexibilität ist unabdingbar für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Services und zufriedene Kunden
Profil
Über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Support, Software Asset Management, Service Management, Computer System Validation und als Solution Architect machen mich zu Ihrem IT-Spezialisten
F. Hoffmann-La Roche AG, Basel
2006 - 2018
Verschiedene Aufgaben innerhalb der Firma als Solution Architect, Process Owner, License-, Application-, Service Manager und als Service Provider Expert.
Bechtle AG, Reinach
1997 - 2006
Tätigkeit als Service Provider Expert und Hardware Techniker für verschiedene Kunden. Unter anderem Novartis, IBM Global Services, Feldschlösschen Getränke AG und UBS.
Zertifizierungen
- 2015 - Validierung computergestützter Systeme - Concept Heidelberg
- 2015 - Der Computervalidierungs-Beauftragte - Concept Heidelberg
- 2010 - Enterprise Client and Document Management provided by Windows 7 and Office 2010 - D-ploy GmbH
- 2009 - ITIL v3 - ncc Management Consultants GmbH
- 2009 - Software Management Essentials - Pink Elephant
- 2007 - Network and Actice Directory for Administrators - Roche Learning Center
- 2007 - IT Callcenter Education - Business Training Academy GmbH
- 2007 - LiveLink WCMS Author - Roche Learning Center
- 1999 - Authorized Support Provider Certified Technician for Business Laserjet Printers - HP Schweiz
- 1997 - Basis Service Training for Accredited Compaq Technician - Compaq Schweiz
- 1985 - Ausbildung als Schallplattenverkäufer - Musikhaus Jecklin Zürich
Kontakt
Gerne sende ich Ihnen auf Anfrage mein komplettes CV, Competence File und Zeugnisse. Bitte benutzen Sie dazu das Kontaktfomular unten.
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Technical Project Manager
I worked together with Walter since 2013. Walter was my mentor when i started new at Roche. With his excellent knowledge about cooperate policies Walter helped me a lot to board this 90'000+ employees organisation. Walter has a unique talent in judging quality. In the projects we worked together he was the responsible for Documentation, Validation and Qualifying IT Solutions. I could benefit a lot from this collaboration.
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